Cómo compras y cómo te llega el pedido
Estas son las condiciones comerciales de The Queen Granizados. Las dejamos claras antes de que hagas tu pedido, para que no haya sorpresas.
Cuatro cosas que debes saber
Compra mínima de $100.000
En cualquier combinación de productos. No hay mínimo por categoría ni por referencia, salvo los cócteles cremosos, que van desde 6 unidades.
Despacho al día siguiente
Los envíos se realizan al día siguiente de la confirmación del pago. Si confirmas en fin de semana, se despacha el siguiente día hábil.
Cobertura nacional
Enviamos a todas las ciudades del país a través de nuestras transportadoras aliadas.
El envío lo paga el cliente
El valor del flete siempre corre por cuenta del cliente y se cancela contra entrega a la transportadora.
Cómo se paga según tu ciudad
La forma de pago depende de dónde estés. Es la única diferencia entre pedir desde Medellín y pedir desde el resto del país.
- En Medellín: puedes pagar contra entrega.
- Resto del país: el pago del pedido debe realizarse por anticipado para proceder con el despacho.
- El flete se cancela aparte, contra entrega.
Con quién despachamos
Trabajamos con las principales transportadoras del país para que tu pedido llegue sin importar en qué región estés.
- Interrapidísimo
- Servientrega
- Envía
- Veloenvíos
Las reglas completas del servicio
Compra mínima de $100.000 COP en cualquier combinación de productos.
Los envíos se realizan al día siguiente de la confirmación del pago del pedido. Si el pedido se confirma en fin de semana, se despachará el siguiente día hábil. El tiempo de tránsito posterior depende de la transportadora y de la ciudad de destino.
Se realizan envíos a todas las ciudades del país a través de nuestras transportadoras aliadas. El valor del envío siempre corre por cuenta del cliente y se cancela contra entrega.
El pago contra entrega solo aplica para pedidos dentro de la ciudad de Medellín. Para el resto del país, el pago debe realizarse por anticipado para proceder con el despacho.
No se realizan devoluciones de dinero, salvo en los siguientes casos: cuando alguno de los productos llegue en estado defectuoso, o cuando falte alguno de los productos solicitados y pagados en el pedido. En ambos casos, escríbenos por WhatsApp dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con el registro fotográfico correspondiente.
Atendemos de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Los pedidos confirmados fuera de este horario o durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.
Parte de nuestro portafolio contiene alcohol. Su comercialización está dirigida exclusivamente a establecimientos y personas mayores de edad, conforme a la normativa colombiana vigente. El exceso de alcohol es perjudicial para la salud (Ley 30 de 1986) y está prohibido el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad (Ley 124 de 1994).
¿Listo para surtir tu negocio?
Escríbenos por WhatsApp y te enviamos el catálogo con la lista de precios actualizada.